„Goldmine“ — wie aus Kundendaten Gold gemacht werden kann

70% unserer Autokäufer sind Fremdmarkenkunden, d.h. nur 30% der Neukäufer werden aus Bestandskunden gewonnen. Mittlerweile verfügt Hyundai in Österreich über einen Fahrzeugbestand von über 124.000 Fahrzeugen.

Um die Bestandskundenarbeit strategisch aufzuarbeiten und künftig gezielt mit dem neuen Hyundai CRM Tool umzusetzen, arbeitet die HIG derzeit intensiv an einer umfassenden Schulungsunterlage namens „GOLDMINE“, die mit 1.8.2016 vorgestellt und Sie künftig bei sämtlichen Belangen rund um das Thema Bestandskundenbearbeitung fit machen wird.